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艾蒂凯定制门窗保修期内常见的不保修情形,结合相关法规和行业实践整理:


一、明确不保修的情况‌


人为损坏‌


私自拆装、暴力使用(如用硬物撞击)、未按说明保养导致的问题

自行改装或使用非原厂配件引发的故障

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不可抗力因素‌

地震、台风、冰雹等自然灾害造成的损坏


正常使用损耗‌


五金件自然老化、密封胶条风化、玻璃轻微划痕等

因安装环境(如墙体沉降)导致的变形(非门窗本身质量问题)


玻璃自爆‌


钢化玻璃自爆率约3‰,属于物理特性,除非能证明安装不当或玻璃本身缺陷

二、特殊免责条款‌

隐蔽瑕疵‌:若质量问题在交付时已存在但因客观原因未发现(如隐蔽管线问题),保修期届满后仍可维权

拖延维修责任‌:业主未在发现质量问题后及时报修,导致损失扩大,商家可能免责


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